개인정보처리방침
시행일 2026-10-10
총칙
한입(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 한입 서비스 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리 목적
- 주문 접수·결제 확인, 결과물(영상) 전달과 수정 요청 처리
- 환불 처리, 문의·불만 응대, 분쟁 해결
- 법령상 기록 보존 의무 이행
- 서비스 개선을 위한 방문 통계 분석(어떤 경로로 방문하고 주문하는지)
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 주문 정보(가게 이름, 주문번호, 결제 금액·일시·수단 종류) |
| 선택 | 연락처(휴대전화번호) |
| 월 구독 시 필수 | 자동결제용 결제 식별값(빌링키 — 결제대행사가 발급한 값이며 카드번호가 아닙니다. 해지하면 바로 지웁니다), 구독 상태·다음 결제일 |
| 자동 생성 | 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보) |
| 자동 생성 | 방문 통계(본 페이지, 이전 사이트 주소, 유입 표시값(utm), 기기·브라우저 종류, 국가·지역). 주문 시 첫 방문과 최근 유입 정보를 주문 정보와 함께 저장 |
결제 화면에서 이용자가 직접 입력한 정보와 서비스 이용 중 자동으로 생성되는 정보를 수집합니다. 회원가입은 없습니다.
가게 분석에 쓰는 네이버 플레이스 공개 정보(가게 이름·주소·메뉴·리뷰 요약)는 사업장 정보이며 이용자 개인정보를 수집하지 않습니다.
3. 보유 기간
목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 접속 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
4. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝난 정보는 매월 확인해 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령상 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의하거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
6. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)코리아포트원 | 결제 연동·결제 결과 전달, 월 구독 자동결제 예약·실행 |
| NHN KCP(주) | 신용카드 등 결제 처리와 월 구독 정기결제 카드 등록 (카드번호 등 결제수단 정보는 이 회사가 직접 처리하며 한입은 저장하지 않습니다) |
| Vercel Inc. | 웹사이트·서버 호스팅 |
| Neon Inc. | 주문 데이터베이스 보관 |
| Cloudflare, Inc. | 고객 문의 메일(contact@hanip.life) 수신·전달, 주문 접수 알림 전달(내부 업무용), 방문 통계 기록을 통계 서버로 전달 |
| Google LLC | 담당자 휴대폰으로 주문 알림 푸시 전송(Firebase Cloud Messaging) |
| Hetzner Online GmbH | 방문 통계 서버(stats.hanip.life) 호스팅 |
7. 국외 이전
서비스 제공 계약의 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관합니다 (「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). 이전은 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시로 이루어지며, 보유 기간은 위탁 계약 종료 시 또는 3번의 보유 기간이 끝날 때까지입니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 국가 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. privacy@vercel.com | 미국 (서비스 서버는 대한민국 서울 리전) | 이메일, 연락처, 주문 정보, 접속 기록(IP·접속 일시·브라우저 정보) | 웹사이트·서버 호스팅 |
| Neon Inc. privacy@neon.tech | 싱가포르 | 이메일, 연락처, 주문 정보 | 주문 데이터베이스 보관 |
| Cloudflare, Inc. privacy@cloudflare.com | 미국 | 문의 메일의 발신 주소와 내용 / 주문 알림(이름, 이메일, 가게 이름, 결제 금액, 주문번호) / 방문 통계 기록 | 고객 문의 메일(contact@hanip.life) 수신·전달, 주문 접수 알림 전달(내부 업무용), 방문 통계 기록을 통계 서버로 전달 |
| Google LLC googlekrsupport@google.com | 미국 | 주문 알림(이름, 이메일, 가게 이름, 결제 금액, 주문번호) | 담당자 휴대폰으로 주문 알림 푸시 전송(Firebase Cloud Messaging) |
| Hetzner Online GmbH data-protection@hetzner.com | 독일 | 방문 통계 기록(본 페이지, 이전 사이트 주소, 유입 표시값(utm), 기기·브라우저·OS 종류, 국가·지역) | 방문 통계 서버(stats.hanip.life) 호스팅 |
국외 이전을 원하지 않으면 주문하지 않거나 contact@hanip.life 로 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 다만 위 처리는 주문 접수와 결과물 전달에 꼭 필요하므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. contact@hanip.life 로 요청하면 본인 확인 후 10일 이내에 처리합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 삭제를 요청해도 그 기간 동안 보관합니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 지정하고 보호 교육 실시
- 기술적 조치: 모든 전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 접근 권한 통제와 인증 정보 분리 보관, 결제수단 정보 미저장
- 물리적 조치: 출입이 통제되는 클라우드 데이터센터에 보관
10. 자동 수집 장치(쿠키·로컬 저장소·방문 통계)
회사는 쿠키를 쓰지 않습니다. 이용자 브라우저의 로컬 저장소에 화면 테마(다크 모드) 설정과 처음 방문한 경로(이전 사이트 주소, 유입 표시값(utm), 첫 페이지)를 저장하며, 유입 경로는 주문할 때 주문 정보와 함께 회사에 전달됩니다.
방문 통계는 회사가 직접 운영하는 통계 서버(Umami)로 수집합니다. IP 주소는 저장하지 않고 하루 단위로 바뀌는 방문자 구분값으로만 바꿔 쓰므로, 날짜를 넘겨 같은 사람을 추적하거나 다른 사이트 방문과 연결하지 않습니다. 광고 목적의 맞춤형 행태정보 수집은 하지 않습니다.
브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하거나 저장·스크립트 실행을 막을 수 있고, 막아도 서비스 이용에는 지장이 없습니다. 서버 접속 기록은 보안·장애 대응을 위해 자동 생성되며 3개월간 보관합니다.
11. 만 14세 미만 아동
서비스는 사업자(식당 운영자)를 위한 것으로, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 이재웅
- 연락처: contact@hanip.life · 010-2135-9346
13. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 처리방침 변경
이 방침은 2026-10-10부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 이 페이지에 알립니다.